11月20日，教育部防控办主任、体育卫生与艺术教育司司长王登峰在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，针对封控区域内的师生要重点做好物资保障及人文关怀工作。

　　物资保障上：

　　一是涉疫学校要及时抽调专门力量组建管理团队和服务保障专班，确保校园供餐、供水、供电、供暖等正常运行，加强管理服务保障能力。

　　二是积极协调涉疫情地方落实属地主体责任，主动加大资源调配力度，加大防疫物资储备和配发，提前备足学校内外隔离场所，切实保障师生员工隔离条件。

　　三是加大对生活所需物资调配，全力保证就餐，丰富师生饭菜种类，满足师生基本生活需求。

　　人文关怀上：

　　一是重点做好确诊病例学生及其家长的关心纾困工作，做好家校沟通，及时解决他们遇到的困难，全力做好服务保障工作，让家长放心、让同学们安心。

　　二是组织涉疫学校教职工开展多种形式的线上教育，加大对特殊群体关注的力度，充实并丰富封控区域内学生的学习生活。

　　三是组织涉疫高校辅导员和心理健康教师24小时值班，通过微信群、QQ等方式加强与学生沟通，消除学生焦虑恐慌心理，做好人文关怀。

　　四是依靠公益心理援助平台全天候、多渠道、多方式开展心理援助服务，保障受疫情影响较大和重点关注学生群体的心理健康。

（文章来源：杭州网）