最近张女士突然接到一名陌生男子的电话向她收取物业费为此还添加了张女士的微信可在张女士的一再追问下才发现对方并非物业员工而是一名房屋中介

房屋中介为何要来收取物业费？他又是如何得到相关信息的呢？上海的张女士告诉记者，不久前，她接到一位声称自己是潍坊物业工作人员的男子孔先生打来的电话，催张女士缴纳一套在潍坊九村的房屋物业管理费。电话中男子还提出，希望能加张女士微信。

添加完张女士微信后，男子给张女士发来了详细的物业费账单，上面标注了地址、月份和金额。虽然看上去“有理有据”，但如此催款方式让张女士感到奇怪，因为过去十几年物业从来没有寄过账单，这回怎么就突然加上微信了。为进一步核实该男子身份，张女士要求他出示物业工作证。这才发现对方竟然是我爱我家的房产中介。

张女士表示：他这个时候估计演不下去了，就说“我不是物业的人，我是中介。他还发了一段物业公司工作人员和他的聊天记录，截图显示是物业公司把我家的信息、账单全部发给他。”看到截图后张女士感到气愤，她认为物业将账单私自发给中介的行为，泄露了其个人信息。

为什么中介会代物业去收费？这样做的目的是什么？物业为何又乖乖地把业主信息交给中介呢？为进一步了解事实真相，记者来到了潍坊物业管理处。物业经理承认，给中介提供张女士家物业费账单的确实是物业公司内部员工。不过该物业经理否认曾委托中介去收取张女士家的物业费，而是房产中介谎称受到业主委托，他们才会给对方出具账单等信息。

而对于中介做这件事情的动机，物业的说法，和中介人员本人在聊天记录里的说法也是各不相同。物业表示，中介人员曾表示，这套房子在中介系统中有挂牌过，中介想借机寻找房源。而当事人张女士表示，“中介说是物业的人告诉他我欠物业费，他才在系统里找了我的电话，我没有在他们公司留过信息。”上海我爱我家客服部工作人员回应称，因物业在闲聊时聊到欠费的事情，中介小孔比较热心，就跟物业的人说，把物业账单发给他看一下，让他跟业主沟通一下。记者就此电话联系了中介孔先生，他表示自己的领导正在处理此事，没有对事件直接回应。然而无论中介的动机是什么，相关律师表示，物业未向业主本人核实，就向中介提供业主相关信息的行为，已经违反了《中华人民共和国个人信息保护法》。

2月10日晚上上海消保委收到了来自我爱我家的最新回应▼

感谢消保委一直以来对上海我爱我家房地产经纪有限公司的关爱、指导和监督。“物业收费不成找中介，上海女业主：陌生男子传来账单”的事件，系因我公司员工孔某某个人行为导致。因此而占用珍贵的社会公共资源，我公司表示诚挚的歉意。同时，我公司第一时间联系了相关当事人和相关单位，积极面对问题，并协调处理，现将处理情况告知如下：一.针对此次事件，我司深表歉意，同时，本公司强调，这是一个不代表公司立场的员工个人失当行为，公司已着手调查是否有类似行为，并承诺一经发现，予以严肃处理，绝不姑息。二.我公司已与事件中相关当事人就协商达成一致处理意见，并已取得当事人谅解。三.对涉事员工公司给予开除处理，并列入行业黑名单，永不录用。

上海我爱我家房地产经纪有限公司2022年2月10日

来源：上海市消保委、新闻坊

中国新闻网、新晚报